お届け日について

安心のクロネコヤマトがお届けします。

クオカは最も安心してみなさまの商品をお任せできる業者としてクロネコヤマトを選びました。他にも送料の安い運送業者がありましたが、安心をお届けするためにヤマトにお願いしております。

お届け日・時間をご指定ください。

クオカではお届け日・時間をご指定いただけます。冷蔵物などがある場合はできるだけお時間までご指定ください。 ただしご注文日から配達まで最低3日のご猶予を頂戴しております。
(例えば月曜日中にご注文をいただければ配達指定可能日は木曜日以降になります。)

配達のご指定がない場合は原則、4日以内に発送します。

ご注文時に配達のご指定がない場合、「いつでも良い」と判断させていただきます。 原則、ご注文日を含めて4日以内に当店より発送いたします。
在庫状況また当店の都合により数日後となる場合もございます。4日以降になる場合はご連絡いたします。

発送しましたメールをお届けしております。

クオカでは商品を発送した日に、クロネコヤマトの伝票番号とお問い合せ先を記した「発送しました」メールをお送りしております。お客様のお荷物の配送状況をネット上でご確認いただけます。このメールは、お届けいたします荷物の個数分お届けいたします。
例)お荷物が2個口になる場合、「発送しましたメール」は2通届きます。 発送確認のメールが届かない場合は「 ヘルプ」をご覧ください。

大量のご注文をいただく場合。

クオカはまだまだ小さな会社でございます。突然大量のご注文を頂戴しますと在庫が足りず、ご迷惑をおかけすることがございます。
1品種21個以上のご注文をいただく場合はメール(cuoca-info@cuoca.com)にて在庫および納期のご確認をいただきますようお願い申し上げます。商品によっては一週間程度の納期を頂戴する場合もございます。あらかじめご了承ください。

※クオカは多くの人にお菓子づくりの楽しみを味わっていただきたくもっともっと努力を重ねて参る所存でございます。
クオカの商品・サービスにご意見ご希望がございましたら遠慮なくお申し付けください。